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Política de privacidad


1. ÁMBITO

La presente Política de Privacidad establece los términos y condiciones en los que RENAITEX - CONFEÇÃO e EXPORTAÇÃO IMPORTAÇÃO LDA, (en lo sucesivo, "RENAITEX ONLINE"), con sede en la calle de los Descubrimientos, 467 4520-025 Escapães, con el teléfono 256 422 422, y con el contribuyente nº 502333529, todas las gestoras conjuntas de datos a efectos de la presente Política de Privacidad (en lo sucesivo conjuntamente "nosotros / nosotros" o "gestores de datos"), tratan los datos personales que nos proporcionan el usuario en el marco de la utilización del sitio www.renaitex.com, newsletter, redes sociales, servicios de atención al cliente y tiendas físicas. Al utilizar cualquiera de los medios antes mencionados, cada vez que el usuario nos proporcione algún tipo de información o que sea necesario acceder a algún tipo de información que, en función de las respectivas características, permita identificar al usuario, como por ejemplo su nombre, nombre, dirección de correo electrónico, domicilio de facturación o de envío, número de teléfono, tipo de aparato o número de tarjeta de débito o crédito, etc. (a continuación, "Datos Personales"), ya sea a efectos de investigación, compra de nuestros productos o utilización de nuestros servicios o funcionalidades, estará sujeto a esta Política de Protección de Datos, a las Condiciones de Uso y de Compra y otros documentos en ellas referidos (conjuntamente "Términos y Condiciones"), aplicables en cualquier momento y que deben revisarse para garantizar que se aceptan. Por favor, tenga en cuenta que sus datos personales pueden circular en la red y corren el riesgo de ser vistos y utilizados por terceros no autorizados, aunque los gestores de datos toman las medidas necesarias para evitarlo.

2. RECOGIDA DE DATOS PERSONALES Y OBJETIVOS DE TRATAMIENTO

Por favor, tenga en cuenta que antes de utilizar nuestros servicios o características, el usuario debe leer esta Política de protección de datos, así como los términos y condiciones en la sección específica relativa a cada servicio o funcionalidad. En cada sección el usuario puede verificar si existen condiciones específicas de uso o si éstas exigen tratamiento específico de sus Datos Personales. No proporcionar cierta información obligatoria puede resultar en que no pueda administrar su registro como usuario o utilizar determinadas funcionalidades o servicios disponibles a través de los medios utilizados. Por el presente documento el usuario garantiza que los Datos Personales aquí disponibles son verdaderos y exactos y acepta reportar cambios y modificaciones. En caso de que el usuario proporcione Datos Personales de terceros, éste se responsabilizará por su puesta a disposición y respectiva obtención de consentimiento respecto a la disponibilidad en cuestión a los efectos indicados en las secciones correspondientes de esta Política de Protección de Datos. Las pérdidas o daños causados ​​por los medios utilizados, a los Gestores de datos oa terceros, mediante la comunicación de información incorrecta, inexacta o incompleta en los formularios de registro, serán de exclusiva responsabilidad del usuario.

Los gestores de datos utilizan los datos personales, según corresponda, para los siguientes efectos:

2.1. Administración del registro como usuario. Los Datos Personales que el usuario disponible se utilizan para identificarlo tanto en el sitio y en la tienda y darle acceso a sus diferentes características, productos y servicios disponibles en el registro como usuario.

2.2. Preparación, cumplimiento y ejecución del contrato de compra y venta relativo a los productos adquiridos o cualquier otro contrato celebrado con nosotros a través del sitio o tienda. En concreto, el usuario debe tener presente lo siguiente:

i. si opta por la opción guardar tarjeta, el usuario da su autorización expresa para el tratamiento de datos a ser utilizados según sea necesario para la respectiva activación y desarrollo. El código de seguridad de la tarjeta (CVV o CVC) sólo debe utilizarse para la realización de la compra, no debiendo archivarse o tratarse posteriormente como partes de los datos de pago. Consentimiento en la activación de esta funcionalidad significa que los datos del usuario aparecerán automáticamente en estos campos al realizar compras futuras, de modo que no sea necesario que el usuario vuelva a insertar los datos de nuevo para cada nueva compra, ya que se considerarán válidos y listos. Almacenamos y transmitimos los datos de la tarjeta de usuario según las principales normas internacionales de confidencialidad y seguridad para tarjetas de crédito y débito. El uso de esta función puede requerir que el usuario cambie la palabra clave de acceso por razones de seguridad. Recuerde que esta seguridad en el uso del sitio también depende del uso correcto y el almacenamiento de determinados códigos confidenciales.

2.3. Contacto por correo electrónico, SMS u otra forma equivalente de comunicación electrónica, acerca de actualizaciones o comunicaciones informativas relacionadas con funcionalidades, productos o servicios contratados, incluyendo actualizaciones de seguridad del sitio, cuando sea necesario o razonable a la respectiva implementación.

2.4. Responder y tratar las peticiones del usuario a través de los canales de servicio al cliente disponibles sobre el sitio y las tiendas físicas, así como la monitorización de la calidad de nuestro servicio.

La duración del procesamiento de los datos durará (i) el período de tiempo previsto en la legislación; o (ii) un período de tiempo indefinido (es decir, hasta que el usuario solicite que determinados datos o la totalidad de los datos sean borrados); (iii) o hasta que el propósito específico aplicable a determinados datos deje de existir. Por ejemplo, los datos relativos a las solicitudes del usuario se tratarán en la medida en que sea exigible al gestor de datos guardarlos de conformidad con la legislación aplicable, siendo borrados una vez que esta restricción legal deje de existir

3. TRANSMISIÓN DE DATOS

Las empresas que representan la marca no transmiten los datos personales de sus usuarios, con las excepciones previstas en la ley y en el marco reglamentado por la Comisión Nacional de Protección de Datos, con el propósito de ser aprovechados por éstos para fines distintos de aquellos indicados en el proceso de recogida .

Las empresas que representan la marca pueden, sin embargo, subcontratar tareas a entidades externas, por ejemplo servicios de transporte, con el objetivo de prestar al cliente el servicio que éste contrató. En estos casos, sólo se compartirán los datos de identificación estrictamente necesarios, siempre con el fin de cumplir el propósito inicial indicado en el formulario de recogida.

4. SUBSCRIPCIÓN DE NEWSLETTER

En caso de que el usuario autorice la suscripción de Newsletter RENAITEX ONLINE pondremos a disposición del usuario información sobre nuestros productos y servicios a través de diferentes medios, como correo electrónico u otros medios electrónicos de comunicación (como SMS, etc.).

La suscripción a la Newsletter RENAITEX ONLINE puede implicar el uso de Datos Personales para proceder a una publicidad personalizada de nuestros productos y servicios disponibles al usuario a través de correo electrónico, SMS o cualquier otro medio electrónico o de terceros. Con el fin de mejorar el servicio ofrecido al usuario informamos que los Datos Personales del usuario relacionados con sus compras en tiendas físicas o en línea, gustos y preferencias pueden ser usados ​​a efectos de análisis, creación de perfiles de usuario, estudios de mercado, encuestas de calidad y mejora de nuestra interacción con el cliente.

Puede cancelar el registro a través de la Newsletter, a través de un enlace para cancelar la suscripción.

5. DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS

Los gestores de datos se comprometen a respetar la confidencialidad de los datos personales del usuario ya garantizar el ejercicio de los derechos correspondientes. El usuario puede ejercer los respectivos derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante el envío de un correo electrónico a: renaitex.renaitex@gmail.com indicando el motivo de la solicitud.

Si decide ejercer estos derechos y si uno de los datos personales proporcionados es su dirección de correo electrónico, le pedimos que especifique esta circunstancia en su solicitud escrita, indicando la dirección de correo electrónico a partir del cual desea ejercer sus derechos de acceso, rectificación , cancelación y oposición.

Sólo se procesará la decisión del usuario después de comprobar la autenticidad del remitente.

6. DERECHO DE OPOSICIÓN

El cliente tiene el derecho de oponerse al tratamiento de sus datos personales por la marca, ejerciendo ese derecho a través de una carta dirigida a RENAITEX - CONFECCIÓN IMPORTACIÓN Y EXPORTACIÓN LDA., Con domicilio social en la Rua dos Descobrimentos, 467 4520-025 Escapães, con el teléfono 256 422 422, de lunes a viernes de 09: 00-12: 30 y de 13: 30-18: 00, o utilizando el e-mail renaitex.renaitex@gmail.com

7. SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD

Las empresas que representan la marca proporcionan los recursos necesarios para proteger la información y limitar el acceso a las bases de datos, en particular, el control de acceso a las instalaciones por personal no autorizado, el control de inserción y la edición de datos en back-office, control de uso de la información recopilada, las barreras al acceso lógico no autorizado.

 

8 . INFORMAÇÃO RELATIVA A COOKIES

 

8.1. E o que é um cookie?

Um cookie é um pequeno ficheiro de texto que um site coloca no seu computador, telefone ou qualquer outro dispositivo, com informação sobre a sua navegação no referido site. Os cookies são necessários para facilitar a navegação e torná-la mais amigável, e não danificam o seu computador. Ainda que na presente política se utilize o termo geral de cookie, pois é o principal método de armazenamento de informação que este site utiliza, também se utiliza o espaço de "Armazenamento local" do navegador para os mesmos propósitos que os cookies. Neste sentido, toda a informação incluída nesta seção é também aplicável a este "Armazenamento local"

 

8.2. Para que se utilizam os cookies neste Site?

Os cookies são uma parte essencial de como funciona o nosso site. O objetivo principal dos nossos cookies é melhorar a sua experiência na navegação. Por exemplo, recordar as suas preferências (idioma, país...) durante a navegação e em futuras visitas.

A informação recolhida nos cookies permite-nos também melhorar o site, através de estimativas sobre números e padrões de utilização, a adaptação do site aos interesses individuais dos utilizadores, a aceleração das pesquisas, etc. Ocasionalmente, no caso de obtermos consentimento prévio e informado, podemos utilizar cookies, tags ou outros dispositivos semelhantes para obter informação que nos permita mostrar, a partir do nosso site ou de terceiros, publicidade baseada na análise dos seus hábitos de navegação.

 

8.3. Para que NÃO se utilizam os cookies neste Site?

Nós não armazenamos informação sensível de identificação pessoal como o seu endereço, palavra-chave, os dados do seu cartão de crédito ou débito, etc, nos cookies que utilizamos.

 

8.4. Quem utiliza a informação armazenada nos cookies?

A informação armazenada nos cookies do nosso site é utilizada exclusivamente por nós, à exceção das cookies de terceiros, que são utilizadas e geridas por entidades externas para proporcionarmos serviços solicitados por nós para melhorar os nossos serviços e a sua experiência ao navegar no nosso site. Os principais serviços para os que utilizam estes “cookies de terceiros” são a obtenção de estatísticas de acessos e garantir as operações de pagamento realizadas

 

8.5. Como posso evitar a utilização de cookies nesta página?

Se preferir evitar a utilização de cookies nesta página, tendo em conta as limitações anteriores, deve desativar a utilização de cookies no seu navegador e, posteriormente, eliminar os cookies guardados no seu navegador associados a este site. Esta possibilidade de evitar a utilização de cookies pode ser levada a cabo por si mesmo em qualquer momento.

 

8.6. Como desativo e elimino a utilização de cookies?

Pode restringir, bloquear ou eliminar os cookies deste site em qualquer momento, alterando a configuração do seu navegador conforme as diretrizes indicadas. Ainda que a parametrização de cada navegador seja diferente, é habitual que a configuração dos cookies se realize no menu de “Preferências” ou “Ferramentas”. Para mais detalhe sobre a configuração no seu navegador, consulte o menu “Ajuda” do mesmo.

 

8.7. Que cookies específicas utiliza este site e com que finalidade?

Estas cookies são utilizadas para identificar o utilizador durante a sessão, evitar que o utilizador tenha de repetir processos de autenticação no site, acelerar alguns processos do site, recordar seleções realizadas durante a sessão ou em acessos posteriores, recordar as páginas já visitadas, etc
 

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